온라인 뉴스레터는 기업과 브랜드들이 고객에게 정보를 제공하기 위해 많이 활용되는 방법 중 하나입니다.
특히 최근에는 구독경제 시대라고 불릴 만큼 정기구독 서비스가 보편화되고 있고, 이에 따라 다양한 콘텐츠들을 지속적으로 받아보는 사람들이 늘어나고 있죠.
그래서 많은 기업들이 자사의 소식을 전달하거나 이벤트 등을 홍보하기 위해서 메일링 서비스를 이용하고 있답니다. 하지만 이렇게 유용한 수단인 뉴스레터 또한 효과적으로 운영하려면 몇 가지 고려해야 할 점이 있다는 사실 알고 계셨나요?
이번 포스팅에서는 뉴스레터를 제작 및 배포하는데 있어서 어떤 점을 신경 써야 하는지 알아보겠습니다.
뉴스레터 발송 시 유의사항은 무엇인가요?
가장 먼저 알아야할 사항은 제목선정입니다.
아무리 좋은 내용이라도 눈에 띄지 않으면 아무 소용이 없겠죠? 따라서 흥미로운 제목 선정이야말로 첫 번째 단계이자 가장 중요한 요소랍니다.
예를 들어 ‘오늘 점심 뭐먹지?’라는 주제라면 “점심 메뉴 추천”이라는 식으로 관심을 끌만한 문구를 넣어보세요.
두 번째로는 콘텐츠 구성입니다. 너무 뻔한 소재나 불필요한 설명보다는 간결하면서도 명확하게 메시지를 전달하는 것이 좋습니다.
마지막으로는 디자인입니다. 가독성이 떨어지는 폰트나 이미지보다는 깔끔하고 정돈된 느낌의 디자인을 선택하세요.
뉴스레터 수신자 설정은 어떻게 해야하나요?
많은 기업들이 이메일 마케팅을 진행할 때 타기팅 기법을 적용하곤 합니다.
이때 주로 쓰이는 방식이 리타겟팅(retargeting) 기법인데요, 기존에 광고메일을 받은 적이 있는 잠재고객에게만 다시 메일을 보내는 형식이랍니다. 이러한 리타겟팅 기법을 통해서 신규고객 확보뿐만 아니라 기존 고객 유지율 상승효과도 기대할 수 있으니 참고하시기 바랍니다.
지금까지 뉴스레터 발행 시 유의사항에 대해 알아보았습니다. 위의 세 가지 팁을 적절히 활용한다면 더욱더 효율적인 뉴스레터발행이 가능하겠죠?
온라인 뉴스레터란 이메일을 통해 정기적으로 특정 주제에 대한 정보를 제공하는 간행물입니다.
인터넷 보급과 더불어 등장한 새로운 형태의 미디어라고 할 수 있죠. 최근 들어 많은 기업들이 마케팅 수단으로 활용하고 있으며, 저 또한 제 브랜드를 홍보하기 위해 다양한 방법을 시도하던 중 이 서비스를 알게 되었습니다.
하지만 막상 진행하려고 하니 막막함이 앞섰습니다. 어떤 내용을 담아야 할지, 어떻게 구성해야 할지 감이 잡히지 않았기 때문이죠. 그래서 이번 기회에 ‘전문적인’이라는 키워드를 중심으로 여러 레터들을 읽어보고 분석하며 나름대로의 가이드라인을 잡아보았습니다.
어떤 내용을 담아야 할까요?
저는 우선 해당 분야에 대해 얼마나 알고 있는지 스스로에게 물어봤습니다.
그리고 답을 찾았죠. 저의 경우엔 디자인 관련 콘텐츠를 제작하다 보니 자연스럽게 브랜딩 및 디자이너라는 직업에 관심을 갖게 되었고, 이를 중점적으로 다뤄야겠다고 생각했습니다.
이후 구독자 입장에서 궁금해할 만한 점들을 정리했고, 각 항목별로 세부내용을 채워나갔습니다. 이렇게 완성된 첫 번째 뉴스레터는 아래와 같습니다.
어떻게 구성해야 할까요?
뉴스레터 내 모든 글은 한 가지 주제만을 다루어야 합니다. 따라서 처음부터 끝까지 일관성 있는 톤앤매너를 유지하는 것이 중요한데요.
예를 들어보겠습니다.
만약 A브랜드의 신제품 출시 소식을 다룬다면, 제목에서는 “A브랜드 신상출시”처럼 전체적인 흐름을 파악할 수 있도록 하는 것이 좋습니다.
본문에서는 구체적인 설명보다는 간단한 요약본 형식으로 전달하는 것이 좋죠.
마지막으로 마무리 단계에서는 주요 포인트를 다시 한번 짚어주는 것이 좋습니다.
그래야 독자입장에서 쉽게 이해할 수 있고, 추후 다른 기사를 읽을 때 도움이 되기 때문이죠.
주의사항이 있을까요?
가장 중요한 건 역시 꾸준함이겠죠.
아무리 좋은 내용이라도 꾸준히 발행되지 않는다면 신뢰감을 잃을 수 밖에 없습니다.
그렇기 때문에 주 1회 이상 발송한다는 원칙을 세우고 일정을 조율하는 것이 좋습니다.